COVID19

STAY SAFE

SICHERHEITSABSTAND. WICHTIGER DENN JE.

Mit Freude für Sie da.

J. Stocker AG

Zürcherstrasse 143
5432 Neuenhof

INFORMATIONEN ZUR AKTUELLEN SITUATION

J. Stocker AG, 18.01.2021

 

Geschätzte Kundinnen und Kunden

Die J. Stocker AG bleibt weiterhin für Service und Werkstattbesuche geöffnet.

Die Bereiche: Neuwagen und Occasionen sind aufgrund der aktuellen Bestimmungen vorerst nur per Online- oder Telefonberatung für Sie da

Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) hat nun präzise Informationen veröffentlicht, wie die Vorgaben für Garagenbetriebe in der Schweiz umzusetzen sind.

Um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen, bitten wir Sie die Verhaltensregeln des BAG zu beachten. Wir haben entsprechende Sicherheitsmassnahmen bei uns ergriffen um einen höchstmöglichen Schutz für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Wir informieren Sie hier laufend über aktuelle Entwicklungen und Neuerungen aufgrund der Corona-Pandemie in Bezug auf die J. Stocker AG.

Bei Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung.

Passen Sie auf sich und Ihre Mitmenschen auf.

Ihre J. Stocker AG

DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE

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Werkstatt

WERKSTATT / SERVICE

  • Werkstatt bleibt geöffnet für Service / Reparaturen + Radwechsel
  • Termine vorzugsweise Online oder per Telefon buchen
  • Kundendienst geöffnet - Maximal 10 Kunden im Showroom.
  • Wir bevorzugen Zahlungen via Debit oder Kreditkarte (Keine Barzahlung)
  • Bringen Sie keine Autos wenn Sie krank sind
  • Verhaltensregeln BAG sind zu beachten
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ET Lager

ERSATZTEILE LAGER

  • Ersatzteillager ist geöffnet - Maximal 2 Kunden.
  • Bestellungen vorzugsweise Vorab per Telefon oder E-Mail.
  • Wir bevorzugen Zahlungen via Debit oder Kreditkarte (Keine Barzahlung)
  • Verhaltensregeln BAG sind zu beachten
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nw

NEUWAGEN

  • Verkaufsberater sind per Telefon oder Mail für Sie erreichbar
  • Showroombeartung ist aktuell nicht möglich
  • Probefahrten auf Terminvereinbarung möglich
  • Ihr bestelltes Fahrzeug kann abgeliefert werden via Schlüsselübergabe
  • Eine Erkläung des Fahrzeugs findet im Nachgang statt.

 

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OCC

OCCASIONEN

  • Verkaufsberater sind nur über Telefon oder Mail für Sie erreichbar
  • Probefahrten nach Rücksprache mit dem Occasionsberater.
  • Fahrzeug Übergabe findet nur via Schlüsselübergabe statt.
  • Eine Erklärung des Fahrzeuges findet im Nachgang statt.
  • Bezahlung ohne Bargeld bevorzugt
FAQ's:
Öffnungzeiten

Wir haben unsere Öffnungszeiten wie folgt angepasst:

 

VERKAUF (nur per E-Mail und Telefon)

MO - FR: 08.00 - 12.00 Uhr  / 13:30 - 18.15 Uhr

SA:           09.00 - 16.00 Uhr

 

KUNDENDIENST (Showroom-Räumlichkeit offen)

MO - DO: 07.00 - 12.00 Uhr / 13:15 - 18.00 Uhr

FR:            07.00 - 12.00 Uhr / 13:15 - 17.30 Uhr

SA/SO:     geschlossen   

 

ERSATZTEILLAGER 

MO - DO: 07.00 - 12.00 Uhr / 13:15 - 18.00 Uhr

FR:            07.00 - 12.00 Uhr / 13:15 - 17.30 Uhr

SA/SO:    geschlossen     

 

Fahrzeugübernahme meines neuen Fahrzeugs

Ihrer Fahrzeugübernahme sollte aktuell nichts im Weg stehen. Um den Vorschriften zu entsprechen werden wir allerdings eine kontaktlose Fahrzeugübergabe vornehmen.

Eine Fahrzeugerklärung darf gerne Telefonisch durchgeführt werden oder nach dem Lockdown persönlich im Nachgang.

Ich möchte ein Fahrzeug kaufen

Bitte wenden Sie sich an unser Verkaufspersonal per Telefon oder E-Mail, eine persönliche Beratung im Showroom ist aktuell nicht gestattet.

Unsere Verkaufsberater werden Sie mit Freude beraten.

 

Neu finden Sie alle Produktkataloge und Preisliste zu allen BMW Modellen und Themen hier. Eine Einsicht im Showroom ist zurzeit nicht möglich.

Vorab können Sie über den Konfigurator Ihr Wunschfahrzeug bereits einmal konfigurieren.

 

Konfigurator

Produktkataloge / Preislisten

Occasionen

Ist eine Probefahrt möglich?

Bitte rufen Sie unser Verkaufspersonal an. Gerne versuchen wir eine kontaktlose Probefahrt für Sie zu organisieren.

 

Unsere Fahrzeuge werden nach jeder Probefahrt desinfiziert.

Ersatzteile lieferbar?

Aufgrund der Sicherheitsmassnahmen sind aktuell der Aufenthalt von maximal 2 Kunden im Ersatzteillager erlaubt.

 

Wir bitten Sie zudem auf Barzahlungen zu verzichten und bitten Sie auf Zahlungen via Debit oder Kreditkarten auszuweichen.

Werkstatt- / Service- Termine

Sind alle möglich.

Terminvereinbarungen bevorzugen wir nach wie vor telefonisch / per E-Mail oder Online.

Ein Einlass in das BMW Gebäude ist allerdings bis maximal 10 Kunden erlaubt.

 

Bitte bleiben Sie zuhause und verschieben Sie Termine wenn Sie sich nicht wohl fühlen. Die Viren übertragen sich auch aufs Lenkrad und die Fahrzeuginneneinrichtung - Zum Schutze unserer Mitarbeiter die in Ihr Fahrzeug einsteigen müssen.

 

Online Terminvereinbarung

 

Radwechsel

Der Radwechsel findet wie gewohnt statt.

Termine bevorzugen wir telefonisch, per E-Mail oder Online.

Um alle Beteiligten zu schützen findet der Radwechsel mit wenig Personal und mit geringem Persönlichen Kontakt unter Einhaltung der BAG Vorschriften statt. Folgen Sie bitte den Instruktionen vor Ort. Unser geschultes Fachpersonal instruiert Sie gerne über unsere aktuelle Vorgehensweise um alle zu schützen.

Offene Fragen

Rufen Sie uns unter 056 416 90 30 ungeniert an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@bmw-stocker.ch

 

Wir helfen Ihnen gerne weiter.