COVID19

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STAY SAFE

SICHERHEITSABSTAND. WICHTIGER DENN JE.

Mit Freude für Sie da.

J. Stocker AG

Zürcherstrasse 143
5432 Neuenhof

INFORMATIONEN ZUR AKTUELLEN SITUATION

J. Stocker AG, 08.05.2020

 

Geschätzte Kundinnen und Kunden

Wir öffnen die Showrooms und das Ersatzteillager per Montag,11.05.2020 wieder für Sie!

Allerdings befinden wir uns nach wie vor in einer "ausserordentlichen Lage" gemäss Epidemiengesetz. Entsprechend können wir auch nur eine Begrenzte Anzahl Kunden in die Showrooms und Kundenzonen lassen.

Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) hat nun präzise Informationen veröffentlicht, wie die Vorgaben für Garagenbetriebe in der Schweiz umzusetzen sind.

Um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen, bitten wir Sie die Verhaltensregeln des BAG zu beachten. Wir haben entsprechende Sicherheitsmassnahmen bei uns ergriffen um einen höchstmöglichen Schutz für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Wir informieren Sie hier laufend über aktuelle Entwicklungen und Neuerungen aufgrund der Corona-Pandemie in Bezug auf die J. Stocker AG.

Bei Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung.

Passen Sie auf sich und Ihre Mitmenschen auf.

Ihre J. Stocker AG

DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE

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Werkstatt

WERKSTATT / SERVICE

  • Werkstatt bleibt geöffnet für Service / Reparaturen + Radwechsel
  • Termine vorzugsweise Online oder per Telefon buchen
  • Kundendienst geöffnet - Maximal 10 Kunden im Showroom.
  • Öffnung des Showrooms per 11.05.2020
  • Wir bevorzugen Zahlungen via Debit oder Kreditkarte (Keine Barzahlung)
  • Bringen Sie keine Autos wenn Sie krank sind
  • Verhaltensregeln BAG sind zu beachten
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ET Lager

ERSATZTEILE LAGER

  • Öffnet am 11.05.2020 wieder für Kunden
  • Maximal 2 Kunden im Eingangsbereich gestattet
  • Ersatzteillager bevorzugt telefonisch und per E-Mail erreichbar
  • Wir bevorzugen Zahlungen via Debit oder Kreditkarte (Keine Barzahlung)
  • Verhaltensregeln BAG sind zu beachten
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nw

NEUWAGEN

  • Showroom per 11.05.2020 geöffnet
  • Maximal 2 Kunden pro KD-Termin erlaubt.
  • Sicherheitsvorkehrungen gem. BAG mit Spuck- und Mundschutz
  • Probefahrten sind mit Mundschutz möglich
  • wir bitten Sie einen Termin vorab zu vereinbaren.
  • Prospekte und Preislisten sind im Showroom nur Digital verfügbar
  • Bezahlung ohne Bargeld bevorzugt

 

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OCC

OCCASIONEN

  • Occassionsbüro per 11.05.2020 geöffnet
  • Maximal 2 Kunden pro KD-Termin erlaubt.
  • Sicherheitsvorkehrungen gem. BAG mit Spuck- und Mundschutz
  • Probefahrten sind mit Mundschutz möglich
  • wir bitten Sie einen Termin vorab zu vereinbaren.
  • Bezahlung ohne Bargeld bevorzugt
FAQ's:
Öffnungzeiten

Wir haben unsere Öffnungszeiten wie folgt angepasst:

 

VERKAUF (Öffnung des Showrooms ab Montag, 11.05.2020)

MO - FR: 08.00 - 12.00 Uhr  / 13:30 - 18.15 Uhr

SA/SO bleibt die J. Stocker AG geschlossen.

 

KUNDENDIENST (Öffnung des Showrooms ab Montag, 11.05.2020)

Schlüsselübergabe über Schlüsseltresor (Anweisung vor Ort befolgen) bis 11.05.2020

MO - DO: 07.00 - 12.00 Uhr / 13:15 - 18.00 Uhr

FR:          07:00 - 12.00 Uhr / 13:15 - 17.30 Uhr

SA/SO bleibt die J. Stocker AG geschlossen.        

 

ERSATZTEILLAGER 

MO - DO: 07.00 - 12.00 Uhr / 13:15 - 18.00 Uhr

FR:          07:00 - 12.00 Uhr / 13:15 - 17.30 Uhr

SA/SO bleibt die J. Stocker AG geschlossen.        

 

Fahrzeugübernahme meines neuen Fahrzeugs

Ihrer Fahrzeugübernahme sollte aktuell nichts im Weg stehen. Um den Vorschriften zu entsprechen werden wir allerdings eine verkürzte Fahrzeugübergabe mit den entsprechenden Sicherheitsmassnahmen (Mundschutz + Sicherheitsabstand) vornehmen.

Ich möchte ein Fahrzeug kaufen

Unser Showroom ist per 11.05.2020 wieder für Kundschaft geöffnet.

Da wir allerdings nur eine begrenzte Anzahl Kunden im Showroom begrüssen dürfen (10 Kunden) ist es von Vorteil einen Termin vorab zu vereinbaren.

Bitte wenden Sie sich an unser Verkaufspersonal per Telefon oder E-Mail, sie werden Sie mit Freude beraten.

Neu finden Sie alle Produktkataloge und Preisliste zu allen BMW Modellen und Themen hier. Eine Einsicht im Showroom ist zurzeit nicht möglich.

Vorab können Sie über den Konfigurator Ihr Wunschfahrzeug bereits einmal konfigurieren.

Bitte beachten Sie, dass wir am Samstag 09.05.2020 noch geschlossen haben.

 

Konfigurator

Produktkataloge / Preislisten

Occasionen

Ist eine Probefahrt möglich?

Probefahrten sind unter Einhaltung der Sicherheitsmassnahmen der BAG möglich.

Unsere Fahrzeuge werden nach jeder Probefahrt desinfiziert.

Ersatzteile lieferbar?

Die Grenzschliessungen beziehen sich aktuell nur auf den Personenverkehr und für Lieferungen der Ersatzteile ist gesorgt.

Ab dem 11.05.2020 öffnen wir das Ersatzteillager wieder für Kunden.

Aufgrund der Sicherheitsmassnahmen sind aktuell der Aufenthalt von maximal 2 Kunden im Ersatzteillager erlaubt.

Wir bitten Sie zudem auf Barzahlungen zu verzichten und bitten Sie auf Zahlungen via Debit oder Kreditkarten auszuweichen.

Werkstatt- / Service- Termine

Sind alle noch möglich.

Terminvereinbarungen bevorzugen wir nach wie vor telefonisch / per E-Mail oder Online.

Unser Kundendienst ist per 11.05.2020 wieder für Sie da. Ein Einlass in das BMW Gebäude ist allerdings bis maximal 10 Kunden erlaubt.

Kunden werden bis zum 11.05.2020 noch über den Schlüsseltresor bedient - bitte befolgen Sie die Instruktion vor Ort.

Bitte bleiben Sie zuhause und verschieben Sie Termine wenn Sie sich nicht wohl fühlen. Die Viren übertragen sich auch aufs Lenkrad und die Fahrzeuginneneinrichtung - Zum Schutze unserer Mitarbeiter die in Ihr Fahrzeug einsteigen müssen.

 

Online Terminvereinbarung

 

Radwechsel

Der Radwechsel findet wie gewohnt statt.

Termine bevorzugen wir telefonisch, per E-Mail oder Online.

Um alle Beteiligten zu schützen findet der Radwechsel mit wenig Personal und mit geringem Persönlichen Kontakt unter Einhaltung der BAG Vorschriften statt. Folgen Sie bitte den Instruktionen vor Ort. Unser geschultes Fachpersonal instruiert Sie gerne über unsere aktuelle Vorgehensweise um alle zu schützen.

Offene Fragen

Rufen Sie uns unter 056 416 90 30 ungeniert an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@bmw-stocker.ch

 

Wir helfen Ihnen gerne weiter.