Information COVID-19

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Wir sind für Sie da!

Liebe Kundinnen und Kunden
 
Aussergewöhnliche Situationen erfordern aussergewöhnliche Massnahmen. Um die Verbreitung des Corona Virus zu verzögern, hat der Bundesrat am 16. März den Notstand erklärt. Dies bedeutet die Schliessung vieler Freizeiteinrichtungen aber auch Gewerbebetriebe bis zum 19. April. Auch auf die Schweizer Garagisten kommen einschneidende Veränderungen zu. So dürfen nach Beschluss des BAG nur die Werkstätten und der Kundenservice den Betrieb aufrecht erhalten, Verkauf und Beratung vor Ort im Showroom sind leider nicht mehr möglich.

Jedoch stehen für Anfragen rund um unsere Neu- und Lagerfahrzeuge unsere Verkaufsberater nach wie vor telefonisch oder per Email zur Verfügung.

Unsere Massnahmen:

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Verkauf

Unser Verkauf ist online und per Email von Montag bis Freitag für Sie erreichbar.

 

Fahrzeugauslieferungen die für die nächsten Woche geplant waren, möchten wir gerne in ungewöhnlicher aber zielführender Weise gestalten: So werden die Fahrzeuge vor Ort bereit gestellt, jedoch nicht mit einer persönlichen Auslieferung begleitet. So stellen wir sicher, dass Sie Ihre neues Fahrzeug wie geplant in Empfang nehmen können und nicht in der Mobilität eingeschränkt sind. Ihr Verkäufer kann Ihnen bei Bedarf gerne über (Video)Telefonie bei der Einweisung oder Einrichtung Ihres neuen BMW helfen. Somit verlagern wir den persönlichen Kontakt bei der Übergabe auf die digitalen Kanäle und hoffen, Ihnen so den Start mit Ihrem neuen Fahrzeug dennoch so schön und informativ zu gestalten, wie es unter diesen Umständen möglich ist.

Uns ist bewusst, dass wir im Moment nicht das gewohnte Kundenerlebnis bieten können, wie Sie es von uns vor Ort gewohnt sind. Dennoch ist es uns wichtig, in dieser schwierigen Situationen alle digitalen Möglichkeiten auszuschöpfen, die es uns ermöglichen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Probefahrten sind leider im Moment nicht möglich. Sie erhalten von uns aber weiterhin interessante Fahrzeugofferten und können auch Fahrzeuge und Zubehör bestellen.

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Service und Werkstatt

Unsere Werkstatt und Teiledienst ist für Sie von Montag bis Freitag da.

 

Unser Ziel ist es, die Mobilität unserer Kunden jederzeit aufrecht zu erhalten. Auch unser Team vom Teiledienst arbeitet täglich daran, die Versorgung mit Ersatzteilen sicher zu stellen.
Seien Sie versichert, dass wir in unserem Betrieb alle empfohlenen hygienischen Massnahmen einhalten, so dass Sie Ihr Fahrzeug sorgenfrei in den Service bringen können. 
Die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität.
 
Ihr direkter Kontakt zu allen Fragen rund um unseren Service und Terminierung:
Telefon:              +41 (0) 56 618 85 25
E-Mail:                info@allmendgarage.ch
 
Zur Übersicht unserer Kundendienstberater 
 
Öffnungszeiten:
Die Werkstatt bleibt bis auf weiteres am Samstag geschlossen. Gerne sind wir im Service wie folgt für Sie da:
Mo. – Fr.         07:30 - 12.00
Nachmittag     13:30 - 17.30

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Empfang

Um uns alle zu schützen, halten wir uns in unserem Betrieb strikt an alle empfohlenen hygienischen Massnahmen und Mindestabstände.

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Teilelager

Auch im Teilelager halten wir die erforderlichen Mindestabstände ein. Die Teilelogistik ist gesichert. Wir werden mehrmals täglich mit allen nötigen Ersatzteilen und original Zubehör beliefert.

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Kundendienst

Wir ermöglichen eine kontaktlose Serviceabwicklung und halten auch bei unseren Kundendienstberatern die entsprechenden Abstände ein.

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Digi-Safe

Geben oder holen Sie Ihr Fahrzug ohne persönlichen Kontakt ab.

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Fahrzeugschutz

Sitz, Lenkrad und Wahlhebel werden geschützt. Ihr Fahrzeugschlüssel wird in einem Säckchen versorgt. 

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Bar

Unsere Bar ist leider bis auf weiteres geschlossen.

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Oberflächen

Unsere Mitarbeitende reinigen und desinfizieren Oberflächen mehrmals am Tag.

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Desinfektion

Mitarbeitern wie Kunden stehen Desinfektionsmittel zur Verfügung.

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Arbeitshygiene

Um besonders hygienisch zu arbeiten, tragen unsere Mitarbeitende Einmalhandschuhe.

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Verzicht auf Händeschütteln

Wir verzichten momentan auf das Händeschütteln und schenken Ihnen ein Lächeln.